发挥企业信息员队伍妙用 化解多起劳资纠纷

发布时间：2017-05-09来源：大鹏网作者：欧淑清

安监队工作人员与奇达康员工座谈

大鹏讯（通讯员 杜娟）近日，在处理辖区奇达康保健器具（深圳）有限公司（以下简称“该公司”）的劳资纠纷问题上，该公司企业信息员及时提供源头信息，大鹏办事处安全生产和劳动监察队（以下简称“安监队”）劳动监察、仲裁人员及时介入，多措并举，成功巧解问题矛盾。近期，该公司60名员工于5月8日签订仲裁调解书，涉及金额210万余元。

据介绍，大鹏安监队针对辖区企业出现的劳资纠纷问题，采取了建立企业信息员队伍，多渠道收集劳资隐患信息，提前介入化解预防等举措，巧解多起劳资纠纷问题。

此次劳资纠纷，记者了解到，该公司产品主要出口港澳台、北美、西欧、 东亚地区，受国际经济大环境影响，正面临生产经营困难的挑战。该公司企业信息员充分发挥第一知情人的作用，主动将情况第一时间反馈至安监队，相关人员深入一线与员工面对面、心贴心的沟通交流，了解企业实际困难和员工的真实诉求，促使双方协商达成一致。

相关工作人员表示，企业信息员队伍于2015年成立，成立两年多来，通过走访调研、听取反馈、积极探索、不断完善工作机制，从多方面着手，已探索出一套解决企业劳资纠纷问题的机制。

特色典型经验做法:

充分发挥企业信息员的作用，形成联络机制

充分发挥企业信息员 “第一知情人”的作用，延伸劳动部门监察手臂。通过“五个及时”来助推企业信息员协调处理劳资纠纷隐患。一是及时宣传，宣传劳动法律法规及多发易发劳资隐患；二是及时沟通，不定期的与各企业信息员进行沟通，组织集体活动，增强集体归属感；三是及时掌握信息，最大限度的发挥企业信息员的主观能动性；四是及时反馈信息，对存在欠薪隐患或出现财务问题的企业，重点关注,协助制定解决方案；五是及时到位支持，运用法律调解手段，助力劳资双方依法依规解决问题。

加大走访、随访、调研力度，及时发现问题、解决问题

一是按季度定期开展“访企业、访员工”的双走访活动，通过走访企业负责人、企业信息员，知晓企业生产经营情况、工资支付情况，预测薪资风险；二是通过走访企业员工，了解劳动合同签订、工资收入、加班费支付等是否符合劳动法律法规，出现问题及时化解，将矛盾消灭在萌芽状态。

广泛开展宣传教育活动，增强社会共识

一是通过多渠道、多形式的劳动法律法规宣传，促使劳动者形成共识，增强维权意识，即：利益不可侵犯、权利需要维护；二是开通“企业信息员之家”微信公众号，用“互联网+”的思维继续推行和提升企业信息员工作制度，微信平台涉及在线申诉、在线调解、政策法规咨询、劳资纠纷普法等业务板块，定期发布典型案例。

根据今年国际国内总体经济形势、深圳经济转型升级和大鹏辖区劳动关系的状态，大鹏安监队负责人表示，将继续发挥企业信息员“第一知情人”的作用，采取各类应对措施，做好各类劳资纠纷的预防和处理工作，努力为“东进战略”的实施和“美丽大鹏”的建设构建和谐稳定的劳动关系。

编辑：辜铭钊