6月起 用手机即可处理轻微交通事故 13分钟可定责

发布时间：2017-06-07来源：ZAKER深圳晚报作者：马超

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6月起 手机远程处理轻微交通事故 13 分钟可定责

在深圳开车，发生轻微交通事故，通过远程事故处理系统处理，8 分钟便可撤离现场。昨日，深圳市交警局召开新闻发布会称，深圳交警推出轻微事故全民处理的工作机制，推出远程事故处理系统。据悉，远程事故处理系统已于 2017 年 3 月 31 日开始在福田、罗湖、南山、盐田区域试运行，6 月 1 开始全市运行。

本月用手机

即可处理轻微交通事故

深圳市交警局指挥处指挥科副科长欧磊表示，本月起，每天 7 时 30 分至 19 时 30 分，全市区域内发生的轻微交通事故，即两车事故，人员无伤亡，车辆可移动的事故，必须通过深圳交警远程事故处理系统来处理。

远程系统属于深圳交警的惠民平台的功能模块，市民群众只需要在微信探索关注 " 深圳交警微信公众号 "，或登录支付宝找到 " 远程系统 "，点击进入按照提示操作，上传现场照片和驾驶证、行驶证和保险信息后，即会收到远程事故处理中心先后发送的撤离短信和责任认定短信，保险公司可以在线理赔。

" 从前期原特区内四个区域运行情况来看，截至上周日，我们远程处理中心共对 5827 宗事故进行远程处理，经过对前期四个区域数据进行分析，案件平均上传时长为 8 分钟，远程处理中心定责平均时长为 5 分钟，从事故发生到处理完成平均用时 13 分钟。" 这意味着，当事人可以在事故发生 8 分钟后撤离现场，避免交通拥堵以及二次事故的发生。欧磊介绍称，如果从收到事故当事人上传事故相关信息后开始计算，仅用 5 分钟就可以完成事故远程定责和信息推送。系统全市运行后，每天通过远程处理轻微事故平均 180 宗，占全市符合轻微事故总数的 35%。

远程事故处理系统

在线直赔效率高

深晚记者发现，远程事故处理系统登录方便，只要关注深圳交警微信公众号或登录支付宝城市服务就可以登录使用。" 当事人数据自动关联交警车驾管系统，当事人驾驶资格和车辆状态即时查询，如果车主是深圳交警星级用户还享受免输驾驶证和行驶证便利。" 电子事故责任认定书随时可查询打印，当事人上传事故信息后，交警在远程确定责任后，会立即给当事人发送责任认定短信。同时，当事人还可以通过远程事故处理系统查询和打印事故责任认定书。

深圳交警的远程事故处理系统对所有保险公司公开数据接口，任何保险公司都可以无偿对接。凡是对接的保险公司，远程中心将电子事故责任认定书等事故信息直接推送到该保险公司。该保险公司即可通过公司本身的在线理赔系统，接力办理线上定损和线上直赔等理赔事项，从而全面实现事故查勘、责任划分、车损估价和赔偿在线一条龙服务。

" 凡是失信不赔或无故拖延赔偿的，对方当事人均可拨打深圳交警远程事故处理中心电话 84469122。" 欧磊告诉深晚记者，若 3 个工作日内仍不理赔，深圳交警将会将该当事人车辆纳入情报卡口系统进行布控，对当事人处 5000 元以上 20000 元以下的罚款，并将其处罚情况通知信用征信机构录入个人信用征信系统。自 3 月 31 日远程系统试用至今，已经对 5 宗不履诺的行为进行相应处罚，目前已全部处理完毕。

深圳交警正在研究将远程系统的使用纳入驾驶员培训和考试科目，今后凡是新考驾照的都必须熟练掌握远程系统的使用。

记者 马超 编辑 徐娅

编辑：林玟珊