金点子：关于建立民宿公共安全指数显示屏的建议

发布时间：2017-09-18来源：大鹏新区作者：

金点子：关于建立民宿公共安全指数显示屏的建议

（一）背景介绍

民宿是大鹏新区一张亮丽的名片。为了让前来大鹏新区旅游的游客有一个更安全、更舒适的旅游体验，借鉴市公安局的做法。深圳市公安局每周都发布全市各街道的公共安全指数报告。大鹏新区也可以设立民宿公共安全指数显示屏，更好的服务游客。

（二）具体举措

1.设立民宿公共安全指数评价体系。总体评价分为：优、良、中等、差。 包括三个分项指数：

第一：治安安全指数。涉及游客在民宿内财物被盗，民宿业主或员工和游客发生冲突打斗等治安案件等等。

第二：消防安全指数。涉及民宿发生火灾等消防事故。

第三：卫生安全指数。涉及民宿被褥不卫生，游客住宿后皮肤瘙痒或得其他皮肤病。民宿如果还经营餐饮或者食品，游客吃后拉肚子或者食物中毒。还包括民宿噪音和油烟污染等等。

2.在每个民宿大门装一个显示屏（类似出租屋的智能门禁系统），连上互联网，实时显示该民宿上周的公共安全指数（优、良、中等、差）中的一个指标。政府相关管理部门建立一个手机app，在后台每周更新民宿的公共安全指数。游客也可以下载这个app进行查看和评价。游客如果来到大鹏新区寻找民宿，一看民宿大门口的显示屏，就知道这个民宿的情况。如果显示屏上显示是“该民宿公共安全指数：差”，游客很大可能不会入住这个民宿。

3.民宿公共安全评价体系：数据来源于政府相关部门和游客的评价。游客可以下载app进行评价，也可以在民宿大门口的显示屏上刷身份证直接评价。游客入住民宿，本身就要联网核验身份证。

三、预期效果：

1.对于游客来说：通过民宿公共安全指数显示屏，游客可以直观明了的清楚民宿的大致概况。选择入住哪家民宿毫无困难而言。游客大都会选择指数为优的民宿入住，这样更有安全保障。同时增加了大鹏新区相关管理部门和游客的互动，民宿服务质量差，游客不满意，游客可以通过手机app或者安全指数显示屏给差评，这样会大大拉低这个民宿的评分。游客会享受到宾至如归的感觉。

2.对于民宿业者来说：如果显示屏上的民宿公共安全指数显示为差，那么可能就无游客敢上门入住。安全指数一个星期更新一次，如果一个民宿一个星期显示的都是差，一个星期如果无游客入住，民宿业者会损失惨重。这就促使民宿业者花心思改善民宿的经营状况，提升民宿公共安全指数的排名。同时也更好的服务游客。这个评价监督体系，会形成一个良性循环，最终的结果是：民宿业者守法努力经营，游客安全满意，在海内外极大提升大鹏新区民宿的知名度。

编辑：黎阳