记者从新区文明办获悉，大鹏新区已出台《关于深化文明城市创建、开展市容环境卫生整治“补窗行动”的实施方案》（以下简称《方案》），要求切实增强开展市容环境卫生整治工作的紧迫感、使命感，找问题、找差距，强弱项、补短板，不断完善市容环境卫生的硬软件和管理机制建设，实现工作内容、责任“两个全覆盖”。同时，通过开展系统化“补窗”措施，变善后为预防，从源头杜绝城市管理中的“破窗现象”发生，让群众生活得更加舒心、更具品质、更有保障。
《方案》要求新区城市管理和综合执法局牵头负责“补窗行动”的统筹协调，推动完善新区市容环境卫生的工作体系；督促各单位及时解决发现的问题；负责提供市容环境卫生相关工作标准，统筹开展宣传发动及业务培训工作。各办事处作为市容环境卫生整治的责任主体，负责“兜底”落实属地管理责任，统筹辖区力量做好市容环卫管理工作；负责完成环卫设施改造提升工作，并做好日常维护及监督管理工作等。
《方案》还明确了多项具体举措大力推进市容环境卫生整治。不断完善环卫监管体系。针对市环卫指数测评中的“11（场所）+1（道路扬尘）”类考核项，明确由办事处“兜底”落实属地管理责任；各行业管理单位依据职责分工，配合做好市容环卫相关工作。建立“回头看”机制。委托第三方公司开展环卫监督检查，每月对上个月的环卫指数测评扣分点进行“回头看”，及时反映办事处整改成效，并视情况在《深圳侨报》上公布检查情况。建立对环卫企业的“速奖速罚”机制。各办事处严格落实《大鹏新区环境卫生指数考核实施方案（试行）》，确保每月成绩公布后一周内对环卫企业的奖、罚措施落实到位。提升市政环卫设施管理水平。所有垃圾转运站、市政公厕、垃圾收集点、垃圾分类投放点均实行专人管理，并全部设置监督公示牌，公布作业单位、责任人、监管单位、投诉方式等信息，接受市民监督举报。
在不断完善环卫硬件设施方面，努力推进公厕、垃圾转运站提升改造，同时通过推进“门前三包”工作。开展城管执法整治行动、开展“行走大鹏”检查活动等，为市民和广大游客营造一个干净、整洁、美丽的大鹏。