49岁的郑先生在土洋社区工作人员的陪同下搬离独居了近十年的出租屋，坐上了家人接他回家的车。
郑先生坐上了家人接他回家的车。
深圳新闻网2023年10月10日讯（记者 凌安儿 通讯员 谢晓静）近日，49岁的郑先生在土洋社区工作人员的陪同下搬离独居了近十年的出租屋，坐上了家人接他回家的车，此时距离网格员发现他的特殊情况还不到24小时。
“我片区一名租户有异常情况，请值班领导安排人员协助处理。”10月6日下午，土洋社区07号网格员周贵媚向值班领导反映。接到反馈后，社区立即沟通0701微网格长、包格干部、房东和楼栋长，第一时间赶到郑先生的住所。“当时他独自躺在床上，身体虚弱得几乎无法自理，整个人瘦了近50斤，与此前判若两人。”社区工作人员说道。经了解，郑先生没有正式工作，平时也没有朋友往来，喜欢自己骑车出门钓鱼，近期因为风湿病身体状况直线下降。社区几次沟通，郑先生只是说不想麻烦别人，可以照顾好自己，不愿意到医院就诊，也不愿告知家人的联系方式。考虑到他的身体状况确实不适宜继续独自生活，社区只能通过其他渠道继续寻找其亲属。
10月7日上午，周贵媚与挂点领导带着水果再次登门看望郑先生。见到平时与自己联系密切的网格员，郑先生开玩笑地说：“小周，能不能给我带点肉？”当时也接近中午了，想到他还没有吃午餐，周贵媚立刻给他打包了一份盒饭，吃完之后他的状态才有所好转。
与此同时，由微网格挂点领导牵头统筹，微网格长、网格员等力量继续分头搜寻郑先生家人信息。通过社区网格系统，工作人员找到其户籍所在地，在网上搜寻当地村委会电话，根据社区提供的照片和描述的信息，村委会询问村里多位老人，辗转终于联系到了他的家人。据家人反映，郑先生因投资失败与家人断了所有联系，十几年来一直在深圳独居，家人通过各种方式试图与他取得联系均未果。
郑先生与妹妹交谈。
得知郑先生的下落后，其家人一分一秒都不敢耽误。当天下午，郑先生的妹妹来到土洋，抱着失联十几年的大哥，情绪一度失控，在场的工作人员眼睛也都微微泛红。随后，几名社区工作人员帮郑先生收拾行李并搬到车里，看着郑先生和家人一起坐车离开，大家心里的一块石头也随之落了地。
“过去网格里大小问题单靠我们网格员的力量很不容易，现在有了微网格，区域分得更细，挂点的包格干部、微网格长、志愿者都是实名制，大家一呼百应，有什么问题帮帮忙很快就解决了。”周贵媚说道。社区的事情细小而繁多，精细化的治理模式正在帮助更多居民群众实实在在解决困难。