如何能最大限度发挥群众的力量参与基层治理？如何发动游客参与生态环保？南澳办事处针对志愿服务赋能文旅高质量发展进行了积极探索。
深圳新闻网2024年10月9日讯（记者 江晶媛 通讯员 邓亚玲）“倒计时，3、2、1，起飞！”随着嗡嗡的振翅声响起，2000架无人机在月亮湾腾空起飞，伴随着音乐流动闪烁起五彩斑斓的光芒，现场观众迸发出一阵阵欢呼和赞叹。
夕阳余晖下的无人机。
国庆期间，深圳全城10000架无人机接力表演刷屏网络。其中，大鹏南澳月亮湾区域作为“活力主题”的代表，以律动街舞、手捧星光、鹏程万里等画面，为市民游客带来了7场美轮美奂的科技视觉盛宴。恢宏盛大的表演背后，离不开工作人员和志愿者的辛勤付出，被群众盛赞“海岸线深圳最美志愿者”。
无人机表演志愿者。
据悉，本次国庆假期南澳办事处累计召集了志愿者1100余人次投入这场黄金周旅游大考之中，其中300余人参与无人机表演志愿服务，负责无人机装卸、摆放以及现场客流引导、秩序维护等，为表演的顺利进行提供了强有力保障。
作为深圳热门旅游目的地，南澳每年接待的游客量超800万人次。潮汐式的人口流动，给这个常住人口不足2万的小镇带来了巨大的基层治理压力，交通秩序、安全管理、生态环保、便民服务……在行政力量有限的情况下，如何能最大限度发挥群众的力量参与基层治理？如何发动游客参与生态环保？南澳办事处针对志愿服务赋能文旅高质量发展进行了积极探索。
制度提效力，让志愿服务体系更完善
南澳党工委积极响应党的号召，坚持“党建带团建，团建促志愿”，将志愿精神与党建工作深度融合，以志愿者招募、培训、管理、保障、激励等为突破点，推动志愿服务向专业化、系统化、品牌化发展。8月，南澳聚焦落实“大鹏旅游高质量发展奋进年”目标，出台新区首个街道级文旅志愿服务体系建设工作指引，提出构建全覆盖志愿服务网络、探索多渠道经费保障体系、加强特色化志愿阵地建设、健全实用化志愿者激励机制、打造专业化志愿者成长体系等5大方面20条措施。通过精准施策、规范管理，推动志愿服务与文旅产业深度融合，积极构建适应世界级旅游度假区要求、具有南澳特色的志愿服务体系，助力新区文旅服务品质提升。
目前，南澳办事处进一步完善志愿服务组织建设，建立了“办事处－社区－景区”三级志愿体系组织架构，成立街道志愿服务队12个、社区志愿服务队9个、景区专业志愿服务队4个，共计300余人，社区和景区实现志愿服务组织100％覆盖。各居民小区将志愿服务列入居规民约，挖掘行动力强、号召力强、热心公益的社区志愿队伍带头人，探索“裂变式”志愿者发展模式，通过志愿骨干“1＋N”辐射带动身边家人朋友踊跃参与志愿服务，营造“我为人人、人人为我”的志愿氛围。
人员聚合力，让志愿者招募渠道更广
“因为南澳地处偏远、交通不便、常住人口少，志愿服务工作最大的问题就是招不到人。目前南澳的志愿者群体年龄结构偏大，年轻人参与志愿服务热情不高。为了解决这类问题，南澳团工委先后开展了10余次走访调研，与志愿者、社工、企业、居民、大学生等群体座谈，经多次讨论完成。这次把文旅企业、高校学子、公益组织等纳入常态化志愿者招募范畴，与暨南大学、南方科技大学等高校建立较为稳定的合作关系，一定程度上有利于解决志愿者招募难的问题。”南澳相关负责人表示。
“如何发动年轻人参与志愿服务？要有趣、活泼、有价值，让年轻人有参与感，而且能发挥自身特长、实现自我价值，这种志愿项目才对年轻人有吸引力。”
今年，南澳根据社区属性谋划特色志愿服务项目，分别发布了文创设计、街区彩绘、美宿探店、天文研学课堂、冲浪小镇建设等文旅项目，吸引广东金融学院、广州华商学院等8所高校近100名学子参与，先后制作旅游推广视频、报道80余篇，研发南澳国际慢城文创设计形象近40个。通过微创新、微设计、微改造等方式，大学生的创意和热情短期内即可落地见效，设计的扑克牌、冰箱贴、明信片已全部投产，学生成就感和社区获得感实现“双赢”，为南澳打造特色文旅品牌注入了新活力。
“星空探秘”科普课堂。
本地青年也没有闲着。中国首位环球帆船世界冠军陈锦浩、全国冲浪冠军黄柱擎、深圳市水域搜救协会会长曾智、名马轩度假庄园主理人王静等本地杰出青年，化身南澳文旅资源“推荐官”。航海事业、冲浪运动、应急救援、深圳“阿勒泰”，他们从自身创业干事的经历出发，以青年的第一视角倾诉南澳“山海情”，登上青春深圳、学习强国等官方平台，全网播放量超55万次。
“燃青春 最南澳” 本地杰出青年代表。
特色显活力，让志愿服务更受欢迎
“生态环保不是将人和自然做隔断，而是推动人与自然进行良性互动。只有人人爱生态、人人重环保，山海环境保护才能有更广泛、更持久的效果。”南澳团工委负责人表示。
为更好凝聚群众力量，南澳探索游客参与志愿服务新模式，创新实施“守护海岸线 南澳公益游”志愿服务项目，并通过套圈、纸飞机、投壶等趣味游戏，号召更多网友、学生、居民等各类社会力量加入海岸线垃圾清理、文明旅游宣传、守护海洋科普等行动，先后吸引5000多人参与志愿服务，累计时长达1．5万小时，清理垃圾1000余公斤，多次荣获“深圳市百佳市民满意项目”，共建共治共享的公益旅游新格局逐渐形成。
2024年，南澳办事处在西涌、东山、新大、半天云等区域新开发了一批风景优美、难度适中的公益游路线，包括古树巡护、骑行护河、徒步穿越、登山观海等不同类型“公益＋旅游”路线10条，等待热爱公益事业的游客朋友们一起来体验，大家可通过“志愿深圳”小程序联系南澳义工联获取相关信息。
青少年志愿服务也独具特色。今年暑假，南澳办事处联动南澳中学开展“非遗传承暑假课堂”，将非遗文化和现代校园生活创新融合，通过2个月的密集培训，遴选出30名表现优秀的青少年组成“南澳国际慢城非遗文化传承志愿服务队”，不定期进景区、进社区开展舞麒麟、舞草龙表演，丰富旅游产品供给，积极助力“展演＋旅游”理念落地见效。
国际慢城非遗文化传承志愿队。
青少年渔灯队参与非遗展演。
2011年至2024年，南澳义工联累计发布项目1万余个，召集了志愿者16万人次，累计服务时长超60万小时，多次荣获“优秀志愿服务团体”等荣誉。在南澳，志愿服务日益成为一种生活方式。