大鹏新区群团工作部统筹协调220名来自深圳技术大学的“小海豚”与200名城市侧志愿者，为赛事注入青春活力，筑牢保障防线。
赛事志愿者“小海豚”。
深圳新闻网2025年11月11日讯（记者 林宏松 凌安儿）11月6日，随着最后一项赛程的结束，第十五届全国运动会马拉松游泳项目正式赛在深圳大鹏新区桔钓沙碧海银沙间圆满落下帷幕。
赛事保障。
大鹏新区群团工作部统筹协调220名来自深圳技术大学的“小海豚”与200名城市侧志愿者，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为赛事注入青春活力，筑牢保障防线。
统筹协调：多维联动筑牢服务根基
前期，新区群团工作部多次与各个使用处室沟通，掌握志愿者需求和使用数量，打造“分层管理＋精细保障”的志愿服务统筹体系，通过反复推演志愿者抵离、用餐、上岗、轮休等工作安排，确保志愿服务高效运转。
在管理架构方面，根据处室和岗位需求，构建“4名巡岗骨干＋19名岗位组长＋20名副组长”，搭配4名志愿者领队，搭建起一张响应更迅速、支持更有力的全流程服务网络。
在岗位安排方面，220名赛会志愿者精准对接竞赛核心、行政接待、反兴奋剂、媒体服务及综合保障等10个处室35个关键岗位。同时，实施差异化上岗计划，每日设置4－8名机动志愿者补充力量。统筹城市侧志愿服务，200名志愿者经系统培训后，部署至33个服务点位，形成赛会与城市联动的全方位服务网络，有效提升整体服务效能。
集体生日会。
在关爱保障方面，“志愿者之家”发挥核心港湾与温暖“加油站”的作用，精心布置了“志愿盲盒”激励区、留影墙、休憩区等功能区，为“小海豚”营造出家一般的温暖氛围。为与十五运会不期而遇的19位小海豚寿星举办集体生日会，增强团队的凝聚力和归属感。
赛前培训：精耕细作锤炼专业素养
为提升志愿者专业服务能力，群团工作部实施系列培训实现“赛会侧＋城市侧”全覆盖。前期，针对赛会侧志愿者开展9门通用课程培训，包括赛会知识了解、志愿服务礼仪、服务精神文化等内容。10月18日起还开展分批专项培训，内容涵盖赛事知识、应急安全、人员接待等核心模块，竞赛处、综合保障处、场馆和信息化处等多部门相关负责人参与其中，详解处室工作内容，强化团队凝聚力。
课程培训。
比赛现场。
此外，志愿者们还经历测试赛的实战演练和6天的岗前培训，加强对场馆及赛事环节的了解，让服务更加专业性和针对性，实现志愿服务从“通用型”到“赛事定制”的提质升级。
针对城市侧志愿者完成6场主题培训，涵盖赛事背景、服务要领、安全生产等内容，打造了一支“懂服务、善沟通、能应急”的专业队伍。通过多层级、多维度的培训，志愿者们既吃透赛事规则，又熟练掌握岗位技能，为精准服务奠定坚实基础。
精准服务：岗尽其责保障赛事高效顺畅
从清晨破晓到夕阳西下，“小海豚”们以“零失误、高效率”为目标，在各岗位践行使命，全程护航。
在竞赛核心区，150名拥有蓝区权限的志愿者赛前引导运动员参与第一检录和第二检录工作，确保运动员安全有序参赛，赛后确保计时记分与成绩传输的零失误；在反兴奋剂环节，志愿者秉持公正，完成严谨规范的陪护流程；在媒体工作区与混合采访区，志愿者高效协调，保障赛事信息传递的畅通无阻；在场地各处，他们以标准的指引和温暖的笑容，成为赛事最亮丽的风景线。
工作中的“小海豚”。
随着赛事结束指令的下达，“小海豚”们有序地完成了所有器材回收、数据归档及场地清理等收尾工作，让高效服务贯穿赛事全过程。
“‘小海豚’们认真工作的身影给我留下深刻印象，你们的笑容永远刻在我的心里，大鹏的山，大鹏的海，因为有你们更亮丽。”赛事选手郑洁英留言道。
城市侧志愿者同步发力，10月以来累计开展志愿服务799场，3600人次参与其中，提供交通疏导、景区咨询、赛事宣传、环境治理等多元服务，助力市民游客和观赛观众舒心畅游。
志愿者清滩净海。
景区交通疏导。
赛会与城市志愿服务双向发力，既保障了赛事流程顺畅，又展现了大鹏新区的良好形象，用精准服务为赛事圆满成功注入温暖力量，为十五运会马拉松游泳赛交出完美的志愿服务答卷。
向所有来自深圳技术大学的220名“小海豚”志愿者以及城市侧志愿者们致以诚挚的感谢！感谢你们用专业的素养保障了赛事的顺畅与精准，用真诚的服务和饱满的热情，展现出大鹏的人文温度与新时代青年的责任担当，为十五运会“简约、安全、精彩”的办赛理念写下生动注脚！