同精神障碍患者打交道，需要很多的技巧，作为家属只有充分掌握沟通的技巧，才有可能了解患者的病情情况和心理动态，更进一步帮助病人尽快重返恢复社会功能。
1．讲话要缓慢、平和，内容要简明扼要，如果要向他／她提出问题，或吩咐他做事，每次只能说一件事。一下子说好几件事，就会使他无所适从。
2．讲话的态度要专注而亲切，即使他看来注意力分散，也不要忽视他。
3．经常用语言和行动来表现你对他的关怀和挚爱，有时谈谈对既往愉快生活事件的回忆，可以创造一个比较轻松愉快的交流氛围。
4．不论他在生活和工作中，有了多么微小的进步，都要不余其力予以鼓励表扬与肯定，以此增强患者的自尊与自信心，避免抱怨和责备。
5．对于患者明显脱离现实的想法（如妄想），不要试图去说服他，更不要同他争辩或嘲笑他。
6．培养病人更多的兴趣爱好，为病人提供搭建更多的社交的机会。