一直以来，大鹏办事处坚持以人民为中心的发展理念，勇于担当、主动作为，将化解辖区涉诉涉访历史积案作为“我为群众办实事”的突破口，真正为群众解难题办实事
历时十年的医疗纠纷案被化解
深圳新闻网·见圳客户端4月9日讯（深圳新闻网、见圳客户端记者 周维朕 通讯员 龚雯 陈少玲 杜璎 报道）一直以来，大鹏办事处坚持以人民为中心的发展理念，勇于担当、主动作为，将化解辖区涉诉涉访历史积案作为“我为群众办实事”的突破口，真正为群众解难题办实事，近日，一宗历时长达十年之久的医疗纠纷历史积案终于尘埃落定。
时光倒回2011年。当事人胡某发生车祸入住辖区某院治疗，术后出现伤口感染、骨折不能愈合等现象，胡某坚持认为是医院在手术过程中的不严谨操作导致术后恢复困难，院方则不同意这种说法，双方各执一词，医患矛盾凸起，医患关系紧张。2011年至2020年的十年中，历经几十次调解和数次法律诉讼，期间，胡某多次到医院“讨公道，要说法”，结果未能达到预期目的。
大鹏办事处积极调解双方
多年来，胡某医疗纠纷事件从普通的民事纠纷逐渐演变成社会不稳定因素，化解这宗医疗矛盾纠纷成为大鹏办事处司法工作人员“心头大事”。今年3月，胡某再次向法院提起诉讼，请求医院赔偿。庭审中，胡某因证据不足无法实现诉求，法官建议庭外调解，大鹏办事处调委会积极作为，第一时间联系双方当事人，为弥合双方分歧化解矛盾作出努力。
3月18日，大鹏办事处约谈了辖区某院主要负责人，就妥善化解历史积案积极沟通，最后院方承诺尽快确定解决方案。同时，办事处实地走访探望胡某，通过与胡某沟通，了解其诉求意愿，协助做好调解前的准备工作。经过办事处多次的协调、约谈、走访后，双方最终弥合分歧，在调解会上达成一致意向，院方同意一次性支付给胡某15万元，作为胡某医疗事故的调解款项，就此，这起历经十年的医疗纠纷终于落锤定音。
一个潜在的信访案件化解在萌芽状态，有效维护了社会和谐稳定。接下来，大鹏办事处将以“我为群众办实事”为契机，进一步思考如何贴近实际、延伸触角、最大限度地服务群众需求，在创新社会管理、助推经济发展、化解社会矛盾中找寻新的立足点和突破口。