博士 高级工程师 周爽

​近年来,深圳市着力聚焦解决群众供水“中间层”问题……

近年来,深圳市着力聚焦解决群众供水“中间层”问题,大力推进供水“抄表到户”工程。当前受制于居住人口分散、交通不便、经济不发达等因素,新区“供水管理进小区”仍未实现100%全覆盖,与全市工作总部署存在一定差距。在此背景下,新区水务局及时出台了《大鹏新区供水抄表到户攻坚工作方案》(以下简称《方案》)。该政策旨在加快推进居民小区供水抄表到户,将居民小区红线范围内的供水设施移交给供水企业管理,实现“从水厂到水龙头”的全过程专业化管理,提升新区居民小区供水安全保障能力和服务质量。

整体来看,《方案》从工作思路、任务目标、管理责任、任务分工、保障措施等五个方面规范了新区居民小区供水抄表到户的实施与管理,重点明确了全面推进新区供水到户需落实的各项工作及责任主体。具体来说,《方案》主要有三个方面的特点:

一是工作思路“清晰”,锚定目标找准发力点。方案的整体工作思路以居民抄表到户全覆盖为目标、以“供水管理进小区”为核心、以现状接收为原则、以加快推进供水企业抄表到户和加快推进“三项工程”为主要抓手、以深入群众为基础,以多部门协调联动为保障,要求全面统筹与集中资源相结合,这为新区抄表到户攻坚任务把准了总方向。

二是管理方式“灵活”,兼顾普遍性与特殊性。由于供水抄表到户工作比原有计划提前一年,抄表到户模式由“先改造后接收”调整为“现状接收”。与此相匹配的,是明确划分抄表到户的设施管理责任,根据实情分别对符合条件与不符合条件的居民小区提出相应管理办法,针对现状接收抄表到户后至“三项工程”改造完成前的情况,设置“抄表到户过渡期”,规定不同实施主体的分工协作内容,为过渡期供水管理工作顺利衔接提供保证。

三是任务设置“合理”,体现柔性化与强监管。《方案》围绕民本主旨来开展工作,其中强调:“抄表到户是保障新区居民饮用水安全的关键工作,关系新区居民健康,是‘我为群众办实事’的头等大事,各部门必须加强组织领导,压实责任,聚力协同推进工作任务。”当落到实处时,可能会有相当一部分阻力来自部分居民小区的物业服务企业不愿意配合。对此,《方案》也给出了明确要求:“各部门要向市民广泛宣传抄表到户政策及意义,争取小区居民、业主委员会和物业服务企业的理解和支持。对于拒绝配合实施抄表到户或不履行相关管理责任的物业服务企业,住房建设部门通过约谈劝告等方式督促相关物业服务企业予以整改。”

《方案》注重强化监管与多方协调,工作任务中明确给出了政府、供水企业、小区物业服务企业的“责任清单”,针对情况摸底、登记管理、宣传动员、工程实施、监督管理、执法查处、数字转型等实施环节提出相应的工作要求,加快推进抄表到户工作,聚焦解决群众供水“中间层”问题,提高居民小区供水设施标准,以实现新区供水从水源到龙头的保障。

[责任编辑:周维朕]