每天一到办公室，大鹏办事处水头社区民政员王金祥就拿起一份社区关爱人员清单，给辖区独居老人、困难群众等弱势群体逐一拨打电话，了解其身体状态及日常所需，为他们提供必要的帮助。
入户发放防疫明白卡。
读特客户端·深圳新闻网2022年12月31日讯（记者 谢小蕾 通讯员 詹淑超）“陈奶奶，今天早上吃过早饭了吗？有没有感觉哪里不舒服？昨天给您的一些药物和口罩您记得放好，近期疫情形势严峻，您一个人住要照顾好自己，出去记得要戴好口罩，有不舒服的时候记得联系我。”每天一到办公室，大鹏办事处水头社区民政员王金祥就拿起一份社区关爱人员清单，给辖区独居老人、困难群众等弱势群体逐一拨打电话，了解其身体状态及日常所需，为他们提供必要的帮助。
除了关爱人员清单，王金祥手上还有一份发放爱心物资清单，每天打完电话后，他都会根据各个工作人员收集到的信息形成一份爱心物资清单，再进行发放。“这个清单上，有的需要退烧、止咳、止痛等药物，有的需要抗原、口罩、体温计等物品，我们都会按照群众的需求，用密封袋一个个装好，给到提出诉求的群众。”王金祥介绍道。截至目前，社区累计帮助独居老人、困难群众等弱势群体解决生活、药物等需求问题50余件。
网格员为居民提供药物。
“你好，网格员，我发烧了，没有退烧药，听说现在有一个共享药箱的活动，不知道社区有没有退烧药，急用。”“我这里有布洛芬，待会给你送过去，请按防疫相关指引进行服用，也提醒您如有任何紧急情况，请及时就医。”社区网格员茹秀妃面对居民的求助回应道。
“他们这些工地上班的，都是一个人独来独往的，现在生病了，确实需要我们网格员提供力所能及的帮助。”水头社区的网格员还将相关求助信息转发至社区网格群，扩大社区共享药箱的覆盖面。
据悉，水头社区自共享药箱行动启用以来，共收到捐赠的药物（物品）319件，解决群众诉求40件。此外，社区组织网格员通过入户发放防疫明白卡的方式，提醒广大市民做好防护和健康监测。