深圳市第二人民医院大鹏新区南澳医院（南澳人民医院）又推出改善医疗服务、提升就医满意度新举措。
座谈会现场。
深圳新闻网2023年11月8日讯（记者 凌安儿 通讯员 李渊）不仅引入专家到院内就诊，还主动走进居民家门口了解看病需求，近日，深圳市第二人民医院大鹏新区南澳医院（南澳人民医院）又推出改善医疗服务、提升就医满意度新举措，成立“家门口医疗需求出诊团”，走进社区与居民“坐一条板凳、围一张桌子”，直面问题，面对面与居民沟通，了解就医“最后一公里”的需求。
11月3日上午，南澳人民医院执行院长杨安群率先带“出诊团”到南澳社区“出诊”调研社区居民就医需求。座谈会上，杨安群介绍了南澳人民医院近5年来高质量发展情况，特别是在新区医疗健康集团成立后，市二医院指导下医养结合中心发展情况，着力打造最美夕阳圈，全力让辖区群众病有良医、老有颐养。同时，还请居民代表为医院发展建言献策。南澳社区干部和居民代表提出了9条关于看病就医的难题，“出诊团”详细了解了社区工作中的困难和问题，并提出有针对性和指导性的答复与解决方案。
据了解，在新区医疗健康集团构建的“市级医院－区级医院－社康机构”三级联动的紧密医联体模式下，辖区居民初步实现了“小病不出社区、急病不出新区、大病不出集团”的就医需求，南澳人民医院也收获了群众的好口碑，与社区形成了良好的沟通互动机制。
此次南澳人民医院建立“家门口医疗需求出诊团”，进一步加强了医联体下的“医院－社区”沟通机制，医院先后到新大社区、南渔社区、南隆社区、南澳社区开展下社区调研就医需求座谈，共收集意见建议41条，其中70％现场就给出整改措施，其余30％医院集中讨论解决方案，并形成“问题清单”，针对“反向问诊”的问题，逐一解决，持续回访，确保居民就医问题得到有效解决。
未来，南澳人民医院将与辖区各社区建立常态化“医院－社区”沟通机制，定期下社区、入一线了解民众的需求和诉求，建立居民社康基础用药“有求必应”解决个性化缺药问题，居民百姓住院床位“有需必供”解决住院床位供给难问题，居民百姓健康知识科普、义诊到家“有叫必到”解决健康知识素养不高问题，为广大民众提供更加优质、高效的健康服务，让民众不出家门口就能享受到优质的医疗服务，实现医疗服务“零距离”。