葵涌办事处便民服务中心喜获省“巾帼文明岗”称号，这也是继2020年获省“五四红旗团支部”后，该团队再次获得省级荣誉。
葵涌办事处便民服务中心。
深圳新闻网2024年3月5日讯（记者 凌安儿 通讯员 邱剑锋 许斐）近日，广东省妇联公布了《关于命名2023年广东省巾帼文明岗的决定》，其中，大鹏新区葵涌办事处便民服务中心喜获广东省“巾帼文明岗”称号，这也是继2020年获广东省“五四红旗团支部”后，该团队再次获得省级荣誉。
据了解，葵涌办事处便民服务中心现有工作人员中女性占比达85％。他们坚持群众利益无小事的工作理念。把群众的事当成自己的事，把“为民、利民、便民”作为一切工作的出发点。他们坚持精益求精的工作理念。在业务处理上要求精细、高效、无差错，在问题解答上追求全面、细致、一次性；在窗口服务上讲究诚心、贴心、有耐心。他们坚持方便群众，简化流程的工作理念。坚持传统服务与智慧办件“两并举”，现场与上门“双结合”，不断拓展业务的办理模式，让居民群众更便捷，更舒适。他们坚持服务至上的工作理念。做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。
女性工作人员占比达85％。
亮明身份重承诺。中心在醒目的场所将所有工作人员相片、职责上墙，通过亮身份、亮承诺、亮标准，主动接受群众监督，为女性立足岗位、服务大局、争创一流业绩，营造了良好氛围，展示了新时代政务人的风采，深受群众好评。
延时服务暖民心。为方便群众办事，中心早在2017年推出了“中午不休息，周六也可办”服务，方便上班时间无法请假的群众办理业务，早于全市推行的“不午休”服务近1年多。
送服务下社区。
服务社区聚民意。坚持每月开展一次以上的“送服务下社区”活动，深入溪涌盐村、乐兴百货、众云山栖小区等人流密集场所，把政务服务送到群众身边。累计办理各类业务1356件，服务群众1800余人次。
助力企业促发展。为进一步优化营商环境，助力辖区企业发展，中心主动深入比亚迪、比克、合力泰等辖区重点企业，为企业员工现场办理居住证、医保报销、生育登记等业务，累计办理各类业务576件，服务员工1000余人次。
上门服务。
创新服务“零跑动”。针对辖区老、弱、病、残、孕、幼等特殊群体，葵涌两级便民服务窗口共办理“零跑动”业务2158件，为80岁以上老人等特殊人员上门服务46人次，受到辖区群众高度好评。
优化流程提效率。为解决群众办理“房屋租赁合同备案”时需手写3份合同，耗时长且累的问题，中心配置了专用电脑及打印机，方便群众电子输入并直接打印合同，解决了群众觉得手写合同既麻烦又容易出错的问题。
适老适残献爱心。中心开展了适老适残改造，为老年群体和残障人士配备了老花镜、放大镜、助听器、轮椅、无障碍洗手间。为减少群众的跑腿次数，中心推出了免费复印、免费打印服务。中心设置的母婴室更被评为“深圳市母婴室示范点”。此外中心还推出了“免费雨伞”“免费充电宝”等一系列便民惠民措施。
巾帼心向党，奋进新征程。葵涌办事处便民服务中心这支作风可靠、素质过硬、能力够强的巾帼服务团队执着、无私地奉献着，以让群众满意为出发点和落脚点，为大鹏新区新时代政务服务高质量发展持续注入“她力量”。