2020年度大鹏新区全社会用电量累计12.09亿千瓦时，同比增长5.77%，增长率高出全市平均值4.13个百分点，在全市11个区中位列第3名，用电量增速连续五年高出全市平均水平。
深圳新闻网·见圳客户端2月9日讯（深圳新闻网、见圳客户端记者 周维朕 通讯员 郝飞报道）2月9日，记者从大鹏新区了解到，2020年度大鹏新区全社会用电量累计12.09亿千瓦时，同比增长5.77%，增长率高出全市平均值4.13个百分点，在全市11个区中位列第3名，用电量增速连续五年高出全市平均水平。
据大鹏新区科技创新和经济服务局相关负责人介绍，2020年大鹏新区电力行业保持良好发展势头，电力建设稳步推进，电力安全生产形势稳定，电力经营形势良好，有效地支撑了新区经济社会的平稳较快发展。
在保障经济社会用电需求的同时，新区也在积极推进电网建设项目，进一步优化电网结构。新区电力领域一批重点项目开工建设，110千伏下沙、坝光输变电工程相继开工建设，220千伏杨帆输变电工程项目“两通一平”进场施工，110千伏鹏南输变电工程项目启动，新区电网进入高速发展阶段。加大电网建设投资力度，新区供电部门全年投产项目达46个，累计投资约1.58亿元，电缆化率由2019的71%提升至2020年的83%。强化重点片区电力供应保障，高标准满足重点区域、重点产业、重点项目用电需求，建立用电项目跟踪及服务机制，累计收集市、新区重大项目电力需求49个，完成下沙体育馆、丰树苑保障性项目、坝光绿岛综合体临时用电项目送电工作。
据悉，近年来，新区持续优化电力营商环境，不断提升“获得电力”服务水平，扎实开展电费减免补贴政策，为新区工商企业累计减免用户成本约7274.68万元，完成20台200kVA及以下小容量专变改公变低压接入工作，解决用户设备安全隐患问题，有效减少客户投资。持续优化办电服务体验和效率，高、低压平均接电时间降至31.63天、1.34天，同比下降4%、16%。承接“快送电增动能”增供扩销专项行动措施，收集重大项目、零散客户等潜在需求212项，完成高低压554单业扩报装，新增总用电容量81664kVA。积极服务“新基建”项目建设，开通用电报装绿色通道，受理5G基站直供电报装176宗，接电完成率96%。
同时，新区也在加快推动电力行业服务转型升级，建成新区首个公共服务智慧营业厅——大鹏供电智慧营业厅，为新区提供了更快捷、更多元的用电服务体验，远程业务办理比例超过98%，业务办理回访满意度达99%以上。落实服务改进行动措施，全年度95598投诉57宗，同比下降58.4%，其中95598百万客户投诉数720宗，同比下降53.2%，电力行业服务连续三年在40项公共服务满意度省情评价排名第一。