主持人：各位现场的市民、网友朋友，以及通过深圳新闻网直播页面观看直播的朋友们，大家上午好。

欢迎大家来到2020年《对话美丽大鹏》的活动现场，我是今天的主持人牛耘。

2020年是深圳经济特区建立40周年，是粤港澳大湾区和先行示范区建设全面铺开的关键之年，也是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，更是新区打造全球海洋中心城市集中承载区的发力之年。

6月开始，大鹏新区政务服务数据管理局与深圳新闻网合作开展6期《对话·美丽大鹏》系列在线访谈活动，分批次组织新区有关单位的主要负责人集中接受视频专访，谈理解、谈认识、谈举措、谈落实，并与我们的网友进行互动交流，回应网络热点和难点问题，更好地“问需于民、问政于民和问计于民”。

今天是我们访谈的第二场，我们将围绕“打造大鹏范儿的城市文明典范城区”这一主题展开讨论。今天我们非常荣幸地邀请到大鹏新区综合办公室副主任罗元元与大家见面。此外，还有来自“爱大鹏”、深圳新闻网和大鹏网的各位网友和居民代表也将参与到我们的访谈当中。

首先欢迎罗主任的到来，请您和大家打个招呼。

罗元元：大家好，我是大鹏新区综合办副主任罗元元，很高兴这是我第二次登上在线访谈节目，和大家聊一聊新区的文明城市创建工作。

主持人：欢迎罗主任的到来，也是我们访谈的老朋友了。大鹏给我们一直是一个既有“颜值”又有“气质”的城区。所以在我们访谈的开始，能不能请您先给我们简单介绍一下，什么是咱们的大鹏范儿呢？

罗元元：好的，就和刚才牛耘说的，大鹏新区大家都知道是一个山清水秀的好地方，我们森林覆盖率达到77%，而且我们全市56个沙滩有54个在大鹏，所以我们有山有海。同时，虽然说我们这个城区自然条件很好，但是我们也很注重后天的努力，在文明城市创建这块大鹏范儿归纳了9个字。

第一个是全方位，我们建立了文明把关机制，所有新建的公园、文化场馆建设之前在规划的时候就要把文明城市创建的测评体系纳入进去，如果说它不符合标准，我们就要让它重新对照标准来建，这样防止公园建好之后我们对标对表。

第二是高品质，高品质新区正在大力推进城市品质提升，我们新建了48个公园，每个公园都是非常高标准，大家可以去看一看。另外，在文明城市创建公益广告这块不仅要达到测评体系里的标准、数量，我们还搞了一个文明软装修的机制，结合大鹏新区的山、海、特色，设计公益广告不仅要达标而且要美化。

第三是有特色，刚才说了新区有山有海非常美，我们也结合生态特色创设了“大鹏自然童书奖”，在第十六届关爱行动是百家项目，而且是当时表彰晚会上唯一一个单独上台介绍项目的。同年，“大鹏自然童书奖”还评为了第五批深圳市全民阅读示范项目。另外，我们还举办了大鹏自然课堂，也获得了第十七届关爱行动的十佳创意项目。我们还有一个非常有名的组织叫“潜爱大鹏”不知道大家有没有听说过？

主持人：这个我听过，非常出名的。

罗元元：它就是一个社会机构，会经常到海里种植珊瑚，珊瑚其实是海底的森林，它就是为了保护海底环境的。所以我们特色非常鲜明，在环境保育、海洋保护这些方面发力，也欢迎大家多到我们大鹏来，参观我们大鹏自然童书馆，参加我们大鹏自然课堂，如果有兴趣的话还可以一起和我们潜水到海里去种植珊瑚。

主持人：谢谢罗主任的介绍，让我们从三个方面9个字让我们领略了大鹏既有颜值又有气质的大鹏范儿。我们知道，2020年是文明城市创建工作的“大考年”，所以今年大鹏在工作落实上有什么机制呢？

罗元元：工作落实首先是党建引领，因为党员非常重要，要通过党员的先进模范作用带动广大市民一起创建。同时我们还有文明管家机制，新区层面的领导是大管家，各个部门是中管家，还有底下的社区是小管家，这叫文明管家机制。每个管家都负责一个片区，会经常行走到大鹏的角角落落去检查督导，发现问题及时整改，这样形成一个良好的动态机制，能够确保城区保持清洁卫生的环境。

主持人：也就是说从日常的工作层层去落实。这几年我们知道新区在创建文明城市上也的确有非常多的亮点，那文明城市的创建离不开咱们群众的共同参与，咱们是怎么样发动群众共同来参与到文明城市的创建当中呢？

罗元元：我想举个例子，深圳市每个月有个交通文明指数测评，对10个区的交通文明进行排名，这个交通文明的范围非常广，分为四个方面。其中有一个就是市民满意度，这个交通文明指数我们每个月已经保持了25个月在全市排第一，我们也在具体工作中摸索出了一些机制。发现最关键的还是要市民满意，所以我们通过每一个路口都建立了一个路口长制，路口有一个交警加一个志愿者，还有负责环境卫生的城管部门，另外再加一个负责交通设施的交通部门，这四个人组成一个路口长。只要发现路面有些破损还有信号灯坏了就会第一时间反馈，交警和交通部门就会去修缮。同时，我们会在路口对市民进行宣传，宣传一些交通安全的知识。同时，这个宣传也会赠送些小礼品、头盔，通过这种方式互动的形式让老百姓首先认识到交通安全的重要性，认识到以后就能积极参与进来，所以交通文明这块是我们的一个品牌，一直都保持比较优秀的排名。

主持人：从交通包括市民满意度这点能做到非常不容易，因为我们知道尤其像现在的暑假，每到周末或者节假日的时候非常多朋友都愿意去大鹏的海边看一看，所以能做到让群众满意是非常不容易，也说明咱们的工作做的确实是很好。

罗元元：很好也说不上，我们现在一直在努力吧，同时我们觉得发动群众也很重要，现在有一个叫“周六宅急送”的活动，每周六由群团工作部会组织志愿者，直接入户到老百姓家里面，包括宣传社会主义核心价值观，宣传垃圾分类，所有和文明城市方方面面的知识，每周六有一个主题入户宣传。因为原来的传统方法可能是在户外吸引大家过来，我们走进去走得更深入一些，把知识宣传送上门，这样的话让大家能够一对一的进行学习了解，也是通过这种方式让市民都能够先是了解，再理解，最后支持，最后的目标就是满意。

主持人：也是让我们文明工作的创建工作深入人心，深入到家家户户。感谢罗主任刚才为我们介绍了这么多，接下来我们也来看一看线上网友有什么样的提问。我们看看这位名叫“小黄鱼游啊游”的网友说道，咱们新区在每年的创文工作中都取得了很明显的成效，例如新区交通文明指数25个月保持全市第一，就是刚才罗主任给我们介绍的，在2019年垃圾分类减量考核和公厕环卫指数都是全市第一。他想知道咱们新区是如何做到的呢? 

罗元元：刚才也说了主要像交通文明、垃圾分类、厕所，一方面要群众、大家、市民积极参与，要满意。另外方面，部门的工作也很重要，我们现在施行了四个全覆盖，在责任压实这方面。

第一个是责任认领全覆盖，因为像文明城市创建有的项目涉及到很多单位，比如像厕所这块，比如在市场里面的厕所就是市场监管局牵头，在景区又是文体旅游部门牵头。为什么厕所这个月是第一，而且去年也是第一，所有部门都明确了自己的责任。比如市场这边市场的人牵头，城管部门也要负责，还有辖区所在的也要认领这个责任。

第二个全覆盖是责任联动全覆盖，举个例子，在景区景点大家经常去较场尾、所城那些那些厕所涉及到文体旅游部门、城管部门和街道，我们这个责任就是说只要厕所发现了问题，扣了分那么这三个部门都要承担一定的责任，就叫责任联动全覆盖。

第三块，责任互补全覆盖。也是说到涉及多部门的问题，有首问制，谁发现了这个问题，或者谁先被问到这个问题他就不要去等着别的部门整改，他第一时间把这个问题整改了再告诉别的部门，如果实在是他权限内解决不了的问题再第一时间告诉大家。我们有一个“文明创建随手拍”的群，在群里很热闹，有人发照片或者市民发的，我们就会商量谁来负责呀？大家就一起来解决。这个是责任联动全覆盖。

另外有个叫责任巡察问责全覆盖。我们自己也会有一些巡察队，这个巡察队像啄木鸟一样去寻找树上有些什么问题，有没有毛毛虫，有毛毛虫的话比如小的乱张贴可以随手处理，不行的话会反馈过来，然后每周会出一个通报，每个月会进行排名，排名靠后的单位要做说明为什么会出现这个问题，下一步我们要怎么整改，这就是四个全覆盖，其目的是把责任给明确，就不会出现没人管的盲区和空白点。

主持人：所以我们看到小小的公厕这么干净都是有多个部门共同去努力做到日常的维护。接下来再继续看下一个网友，名叫“嗑瓜子的虫子”的网友说，罗主任您好，前段时间我坐地铁看到大鹏的一个“保育珊瑚、爱护海洋”主题宣传片，感觉很有新意，那么我们新区是怎么通过海洋保护、海洋环保来为我们的文明城市创建助力的呢？

罗元元：因为大鹏新区的海洋资源非常丰富，我们刚才也说到，56个沙滩全市有54个在大鹏，同时我们有个非常漫长的海岸线128.18公里，沙滩平时会有很多游客，海上也会有很多船只，我们现在海底的环境非常注重，因为有很多这种民间自发的团队，刚才说的“潜爱大鹏”。但是我们也不仅仅只靠他们，首先要政府支持和指导，然后发动这些组织参与。他上次看到地铁的视频应该是前段时间，也是我们“潜爱大鹏”的潜水员首次拍到珊瑚产卵，就是珊瑚生宝宝，当时也跟他们聊，他们专业的人士说这说明深圳海底环境非常好才会出现这样的奇观。珊瑚产卵非常壮观，小球球就像天上的星星一样绽开一朵朵花朵，在地铁里循环播放的时候有很多游客停下来拍照拍视频，我们也觉得非常好。深圳的珊瑚大部分都聚集在大鹏半岛周围，我们下一步也在探讨，像香港一样建立海洋环保区域，这样的话能够相对的集中所有力量来管理这片海洋，关注到这片海洋的环境。

主持人：包括我们也在打造全球海洋中心城市的目标。

罗元元：对，说到全球海洋中心城市集中承载区，首先大鹏有先天的条件，大部分的海域在我们这边。另外，我们现在除了“海洋+环保”还有“海洋+旅游”，比如大家众所周知的较场尾、所城，还有佳兆业下沙万豪酒店那边正在建一个很大的下沙国际乐园，有7个室内场馆，那个片区很好。另外是“海洋+教育”，比如我们也正在争取海洋大学等等科研机构的落地，以后是一个全方位的海洋方面产学研+旅游，可能还会有更多的空间，海洋这块在大鹏的空间是很大的。这样的话也是通过这些机构还有项目的建设，也是通过这个来推动整个新区的城区品质提升，从而推动文明城市创建，因为文明城市创建也关系到城市面貌、市民素质还有我们的民生幸福也是很重要的一个标杆。经济发展了，老百姓幸福了，这个城市的文明程度也提升了，这是一个长远的目标。

主持人：谢谢罗主任给我们的介绍，我们也非常期待刚来刚才说的“海洋+”的工作。我也想呼吁市民网友们，暑假大家去海边的同时不要靠政府单位和我们这些组织，我们从自身做起，好好保护、爱护我们这片美丽的海洋。

今天非常感谢罗主任来到我们的直播间和大家聊了这么多，既给大家介绍了大鹏美丽的景色，又在文明工作的创建这些方面给我们介绍了非常多的方方面面。在未来我们也希望能够看到大鹏变得越来越美，越来越好。同时也感谢今天各位网友的参与、提问和观看，我们本期的节目就到这里，下期再见！